欧美日韩中文字幕一区二区精品_河北航空推出會(huì )員新權益，秒辦不正常航班全渠道退票_

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河北航空推出會(huì )員新權益，秒辦不正常航班全渠道退票

發(fā)布時(shí)間：2020/10/29 9:37:42

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為了進(jìn)一步拓展河北航空會(huì )員權益，簡(jiǎn)化因航空公司原因或其他不可抗力因素導致旅客不能正常成行的退票流程，河北航空近日在河北航空小程序上針對實(shí)名認證的會(huì )員推出了非自愿退票功能。旅客可通過(guò)河北航空官方小程序“自助服務(wù)—航班不正常退票”自助退票。

無(wú)論會(huì )員從攜程、飛豬，還是京東、美團等渠道購買(mǎi)了客票號以836開(kāi)頭的、河北航空承運的國內機票，遇到航班不正常時(shí)，均可通過(guò)此功能辦理退票。為了保障旅客的財產(chǎn)安全，河北航空僅限實(shí)名認證的會(huì )員使用。旅客完成會(huì )員實(shí)名認證后，系統將自動(dòng)獲得旅客行程信息，旅客選擇不正常航程的航段提交退票即可，系統將自動(dòng)進(jìn)行符合性審核，審核通過(guò)后，將訂票費退還到旅客預留的賬號上。該功能可為旅客退票周期縮減1-3個(gè)工作日，最快當日可完成退款。不僅極大地方便了旅客退票，還緩解了呼叫中心及在線(xiàn)客服的咨詢(xún)壓力。

目前此功能僅支持成人客票，針對公務(wù)票、企業(yè)客戶(hù)、嬰兒、兒童等特殊客票暫不支持。后續河北航空會(huì )將此功能拓展至其他自營(yíng)銷(xiāo)售渠道，在滿(mǎn)足不同旅客場(chǎng)景化出行需求的同時(shí)，進(jìn)一步滿(mǎn)足河北航空會(huì )員的使用需求。

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