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發(fā)布時(shí)間：2020/8/28 11:09:11
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為了給旅客帶來(lái)更加便捷、舒適的出行體驗，海南航空控股股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“海南航空”）攜手廣州白云國際機場(chǎng)于T1航站樓開(kāi)通了二維碼電子登機牌全流程通關(guān)服務(wù),旅客現僅憑有效身份證件和電子登機牌便可辦理自助行李托運、通過(guò)安檢并于登機口登機。
“全流程通關(guān)”旨在簡(jiǎn)化旅客出行步驟，節省旅客在航站樓內的通關(guān)時(shí)間，將此前的購票-值機-安檢-登機四個(gè)步驟縮減為購票值機-安檢-登機三個(gè)步驟。海南航空廣州出港航班旅客在線(xiàn)上購買(mǎi)國內客票后，須于航班起飛前24小時(shí)，在海南航空APP、移動(dòng)官網(wǎng)、海南航空微信公眾號及微信小程序等渠道自主辦理值機選座，隨后生成二維碼電子登機牌。到達機場(chǎng)后旅客便可直接使用二代身份證進(jìn)行行李托運、安檢、登機，實(shí)現全流程無(wú)紙化、電子化。
“無(wú)紙化”出行服務(wù)的推出，大大提升了旅客出行的服務(wù)感受和便捷度。對此，海南航空廣州分公司十分重視，從運行準備到單個(gè)航班試運行，再到現在擴大至37條航線(xiàn)近46個(gè)航班，逐步實(shí)現了百分之百“二維碼電子登機牌全流程通關(guān)服務(wù)”全覆蓋。除“全流程通關(guān)”服務(wù)以外，海南航空廣州分公司還向旅客提供了自助值機服務(wù)，旅客在值機柜臺前排長(cháng)隊等候的情況大幅減少，近一周使用自助值機旅客占比達到94.83%。
此外，自8月5日起，廣州白云國際機場(chǎng)T1航站樓還推出了國內航班“One ID”服務(wù)，通過(guò)二代身份證購買(mǎi)機票且乘坐國內航班的旅客可通過(guò)“刷臉”辦理自助值機、自助托運、自助登機等業(yè)務(wù)。
自成立以來(lái)，海南航空秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，致力于滿(mǎn)足旅客的個(gè)性化出行需求。未來(lái)，海南航空將持續創(chuàng )新，為廣大旅客提供超越預期的飛行體驗。（來(lái)源：中國航空旅游網(wǎng)）
